REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem www.leguano.pl prowadzony jest przez PROPODOS Agnieszka Bogusłowicz z siedzibą w Katowicach przy ul. Drzymały 7, 40-061 Katowice, NIP: 6341713721 , REGON: 241371391, e-mail: kontakt@leguano.pl
, tel.: 504 538 904.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy towarów, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
Regulamin sporządzony jest w języku polskim i stanowi wzorzec umowny w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Sklepu i może zostać utrwalony poprzez jego wydrukowanie lub zapisanie na nośniku danych.
Produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe oraz legalnie wprowadzone na rynek polski.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez mediację lub polubowny sąd konsumencki działający przy Inspekcji Handlowej.

§2. Definicje

Sklep / Sklep Internetowy– sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę dostępny pod adresem www.leguano.pl
Sprzedawca – PROPODOS Agnieszka Bogusłowicz ul.Drzymały 7 Katowice; email: kontakt@leguano.pl
NIP: 6341713721 , REGON: 241371391
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca – podmiot dokonujący zakupu w ramach prowadzonej działalności gospodarczej.
Konto Klienta – indywidualny panel w Sklepie umożliwiający składanie zamówień po uprzedniej rejestracji.
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Konto klienta

Klient w celu założenia Konta klienta dokonuje rejestracji za pomocą formularza, podając dane wymienione w formularzu rejestracji, w tym przede wszystkim adres e-mail, hasło, dane adresowe i kontaktowe.
Hasło podawane przy logowaniu do Sklepu może składać się z liter, cyfr lub/oraz znaków specjalnych. Hasło jest indywidualne dla każdego Klienta. Hasło można zmienić w Koncie klienta poprzez podanie adresu e-mail oraz nowego hasła.
Loginem do konta jest podany przy rejestracji adres e-mail Klienta.
Założenie Konta klienta jest bezpłatne i dobrowolne.
Rejestracja nie jest warunkiem złożenia zamówienia w Sklepie. Klient ma możliwość złożenia zamówienia za pośrednictwem Sklepu internetowego bez uprzedniej rejestracji, korzystając z formularza zamówienia.
Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych.
§4. Zamówienia

Informacje o produktach prezentowane w Sklepie internetowym stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży.
Zamówienie składane przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
Zamówienie można złożyć:
a) poprzez Konto Klienta,
b) bez rejestracji – poprzez formularz zamówienia.
W celu złożenia zamówienia należy dodać produkt do koszyka, wybrać sposób dostawy i płatności oraz zatwierdzić zamówienie przyciskiem „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.
Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się i zaakceptowanie niniejszego Regulaminu, co Klient potwierdza przed złożeniem zamówienia poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia.
Informacja o całkowitej wartości zamówienia, która obejmuje cenę towaru oraz koszty jego dostarczenia, jest każdorazowo podawana na stronie Sklepu internetowego w trakcie składania zamówienia, w tym przed bezpośrednim zatwierdzeniem i złożeniem przez Klienta zamówienia. Są to całkowite koszty, które Klient zobowiązany jest zapłacić wraz z należnymi podatkami i kosztami dostarczenia towaru.
Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie przyjęcia zamówienia.
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.

§5. Płatność i cena

Klient ma możliwość dokonania zapłaty za towar tytułem złożonego zamówienia w następujący sposób:
a) gotówką w momencie odbioru osobistego w punkcie handlowym Sprzedawcy ul Drzymały 7 Katowice,
b) gotówką (za pobraniem) w momencie dostarczenia towaru przez dostawcę,
c) przelewem albo wpłatą na rachunek bankowy Sprzedawcy.
d) poprzez serwis PAYU, Przelewy24
e) operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
W przypadku płatności realizowanej przelewem lub wpłatą, wpłaty dokonać należy na następujący rachunek bankowy: 71105012141000009086545416
, w tytule przelewu lub wpłaty podając imię i nazwisko lub firmę Klienta oraz numer zamówienia otrzymany w informacji o przyjęciu zamówienia.
Ceny podane na stronie Sklepu Internetowego wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Całkowita cena zamówienia obejmująca koszty dostawy jest podawana przed złożeniem zamówienia.

§6. Faktury elektroniczne

Sprzedawca może wystawiać faktury w formie elektronicznej.
Faktura elektroniczna przesyłana jest na adres e-mail podany przez Klienta przy składaniu zamówienia.
Klient może w każdej chwili wycofać zgodę na otrzymywanie faktur elektronicznych przesyłając pisemne oświadczenie za pośrednictwem poczty elektronicznej na email. kontakt@leguano.pl
§7. Dostawa

Klient dokonuje wyboru sposobu dostawy spośród opcji dostępnych na stronie Sklepu internetowego. Towar dostarczany jest na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.
Dostawy realizowane są w dni robocze, od poniedziałku do piątku.
Koszty dostawy, które oprócz ceny towaru ponosi Klient, są każdorazowo wskazywane na stronie Sklepu internetowego w trakcie składania zamówienia.
Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi do 10 dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.
Z chwilą wydania towaru Przedsiębiorcy na Kupującego przechodzą korzyści i ciężary związane z rzeczą oraz niebezpieczeństwo jej przypadkowej utraty lub uszkodzenia. Za wydanie towaru uważa się powierzenie go przewoźnikowi lub spedytorowi.
W przypadku Konsumenta za wydanie towaru uważa się moment jego odebrania od przewoźnika.
Zaleca się, aby Klient sprawdził stan przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody oraz kontakt ze Sprzedawcą.

§8. Odstąpienie od umowy

Klient będący Konsumentem, który za pośrednictwem Sklepu internetowego zawarł umowę może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Klient objął towar w posiadanie lub w którym wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie towaru. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać:
pocztą na adres: PROPODOS, ul. Drzymały 7, 40-061 Katowice
e-mailem na adres: kontakt@leguano.pl
Wykonując prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży Klient może skorzystać z formularza oświadczenia o odstąpieniu od umowy zamieszczonego na stronie Sklepu internetowego.
W razie odstąpienia od umowy Klient ma obowiązek zwrócić zakupiony towar niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie zwracanego towaru przed upływem 14 dni na adres: PROPODOS ul. Drzymały 7 Katowice 40-061
Koszty zwrotu (odesłania) towaru ponosi Klient.
Zwracany towar powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu. W miarę możliwości zaleca się zwrot produktu w oryginalnym opakowaniu oraz dołączenie dowodu zakupu. / formularz odstąpienia / zwrotu.
Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od czasu nadania przez Klienta paczki zwróci wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy wskazał inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
§9. Reklamacje

Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w przepisach ustawy o prawach konsumenta.
Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego wymiany.
Reklamację można złożyć:
pisemnie na adres: PROPODOS, ul. Drzymały 7, 40-061 Katowice
drogą elektroniczną na adres: kontakt@leguano.pl
W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:
imienia i nazwiska,
adresu kontaktowego,
numeru zamówienia lub dowodu zakupu,
opisu wady towaru.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca doprowadzi towar do zgodności z umową poprzez jego wymianę, a gdy będzie to niemożliwe – dokona zwrotu płatności.
W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji należy przesyłać towar w stanie umożliwiającym jego ocenę.

§10. Ochrona Danych Osobowych

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Klientów określone zostały w „Polityce prywatności”, dostępnej poniżej stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.

§11. Polityka Cookies
Szczegółowe informacje dotyczące plików Cookies zawarte są w „Polityce Cookies”, dostępnej pod adresem poniżej stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.

§12. Świadczenie usług drogą elektroniczną

Niniejszy rozdział Regulaminu stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Sprzedawca za pośrednictwem Sklepu internetowego świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:
umożliwienie założenia i prowadzenia Konta Klienta w Sklepie internetowym,
umożliwienie złożenia zamówienia poprzez formularz zamówienia,
usługę Newslettera
Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną:
urządzenie umożliwiające dostęp do sieci Internet,
aktualna przeglądarka internetowa,
aktywne konto poczty elektronicznej.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami, w szczególności do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta Klienta zostaje zawarta z chwilą dokonania rejestracji Konta przez Klienta i ma charakter umowy zawartej na czas nieoznaczony.
Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia zamówienia poprzez formularz zamówienia zostaje zawarta na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia zamówienia.
Umowa o świadczenie usługi Newslettera zostaje zawarta z chwilą zapisania się Klienta do usługi Newslettera i obowiązuje do momentu rezygnacji z tej usługi.
Klient może w każdym czasie i bez podania przyczyny zrezygnować z usług świadczonych drogą elektroniczną poprzez przesłanie stosownego oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy.
Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można składać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@leguano.pl lub pisemnie na adres: PROPODOS Agnieszka Bogusłowicz, ul. Drzymały 7, Katowice 40-061.
Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania i informuje Klienta o sposobie ich rozpatrzenia za pośrednictwem poczty elektronicznej lub w inny uzgodniony sposób.

§13. Postanowienia końcowe

Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie oraz utrwalenie, w szczególności poprzez zapisanie pliku lub wydrukowanie.
Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa, nieważne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu, które pozostają w mocy.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O każdej zmianie Klienci zostaną poinformowani poprzez opublikowanie nowej treści Regulaminu na stronie Sklepu internetowego.
Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia ich opublikowania na stronie Sklepu internetowego.
Zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu realizowane są na podstawie postanowień obowiązujących w chwili złożenia zamówienia.
W przypadku sporów pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym konsumentem właściwość sądu określają przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
W przypadku sporów pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym konsumentem właściwym do ich rozstrzygania jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.